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东莞清溪学叉车要多少钱,各自的私利

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培训学时15天 学习对象年满18周岁
培训地址东莞市万江区牌楼基成才叉车培训学校
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东莞清溪学叉车要多少钱,传统理论认为,交易双方完全是为了各自的私利,企业也并没有把顾客放在一个重要的地位上。然而到了20世纪中叶以后,随着物质产品的极大丰富,可供顾客选择的商品和服务的余地越来越广泛,企业所面临的市场竞争也愈发激烈起来。如何争取顾客成了企业竟争的焦点,企业的经营方针进人到市场导向时期。市场营销学也应运而生,这种理论提出:从目标顾客的需求分析出发,以尽量满足目标顾客的需求为手段,以达到获取利润的目的。顾客被上升到企业竞争分析中的重要地位,也正是在这个时候,众多企业都打出了“顾客就是上帝”的口号。进人到20世纪80年代以后,企业争夺“上帝”的竞争更为激烈。

东莞清溪学叉车要多少钱,企业除了满足“上帝”的需求之外,还要使“上帝”满意,更进一步地,还要使“上帝”专属于企业,也就是追求顾客的忠诚度。在企业争夺顾客的竟争中,如何处理好与客户的关系,使之成为企业的满意者,最终成为企业专有并长久服务的忠诚者,成为企业竞争中的焦点。而企业与顾客之间的关系也进一步发生着变化.交易关系没有变,这是市场价值规律的必然要求,但传统交易关系之中越来越多地渗透进了合作关系。东莞清溪学叉车要多少钱

消费者越来越多,东莞清溪学叉车要多少钱,而且是越来越主动地参与到企业的生产经营各环节之中,企业为消费者之间分工的界限越来越模糊。参与、合作、互动逐渐成为企业与消费者之间新型分工关系中不可或缺的重要内容。企业究竟应该从哪些方面人手建立与顾客之间合作、互动的新型关系呢?换句话说,企业应在哪些方面引导消费者参与企业的经营活动呢?国内外成功的企业经验告诉我们,从产品设计到营销,企业几乎可以在经昔流程的所有环节上都可以与顾客达成合作与互动。13.2.1顾客参与产品设计戴尔的案例生动地说明了让顾客参与到企业产品设计中去的好处。

东莞清溪学叉车要多少钱,传统的产品开发途径,首先通过各种渠道,搜集顾客需求的相关信息,然后依据顾客需求设计制造产品,再交由顾客试用并修正,最后推向市场。但实际的情况是,顾客的需求越来越复杂,越来越趋向于个性化,传统的产品开发途径已经远远不能满足他们多变的需求。因此,国外的一些成功的企业已经开始将产品创新系统全面向顾客开放,积极引导顾客参与产品的开发活动。他们不仅仅在开发活动的信息输人端通过各种渠道捕捉顾客需求信息,而且还运用各种行之有效的策略引导顾客直接参与企业的产品设计活动,有的企业甚至还把产品开发的测试工作交给顾客。

那些以开放的姿态,东莞清溪学叉车要多少钱,率先开发和利用蕴藏在广大顾客中无限创新资源的企业,不仅能够准确地把握市场需求特点,推出顾客真正需要的产品,而且节省了新产品开发经费,大大缩短了产品的开发周期,赢得了竞争优势。日本NKH电视台的纪录片(美肌战争》中,曾经介绍过日本新兴化妆品公司LENORJAPAN的营销策略。公司社长松岗润从网络上众多的女性化妆品BBS社区的信息中得到启示,他发现对爱美有着很高要求的日本女性基本上已经掌握了很丰富的化妆品知识,她们已经不再满足于购买化妆品公司开发研制的护肤产品,而是希望自己调制更加适合自己肌肤的“个性化商品”。

东莞清溪学叉车要多少钱,于是公司将化妆品中的各种物质原液集中采购,原封不动地销售给女性消费者们,消费者可以根据各自的需要和喜好,自行组合制作出不同成分和浓度的护肤产品,充分享受DIY的乐趣。LENORJAPAN的这一营销战略取得了巨大的市场价值,公司年销售额突破了1亿日元的大类。13.2.2顾客体验产品制造LENORJAPAN公司的例子可以说是体现顾客参与产品设计与体验产品制造的双重典范。其实这种让顾客体验产品制造的做法已经由来己久,体验经济概念由美国经济学家约瑟夫·派恩和詹姆斯·H.吉尔摩提出,此概念一经提出就立即在经济学界引起极大响应,被许多经济学家称之为继农业经济、工业经济、服务经济后的第四个经济形态。

东莞清溪学叉车要多少钱,同时,企业界也积极实践,并逐步形成了以“体验”为特色的新型经营模式,即通过以消费者为中心,创造能够使消费者参与的活动,实现盈利目的。体验经济的一个重要特点就是消费者的互动参与性,即强化消费者在体验中的DIY(DoItYourself)特色。从DIY的行业情况来看,首先发端于娱乐业,后又迅速蔓延至IT业、教育领域和旅游业,现在它又逐渐进人制造业。

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