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东莞寮步学电工要多少钱,与其对下属说

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[培训网价格] 1380元 元 [学时] 20天
[学习对象] 年满18周岁 [浏览量] 1503
[上课地点] 东莞市万江区牌楼基成才叉车培训学校
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详细介绍

 

东莞寮步学电工要多少钱,与其对下属说

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东莞寮步学电工要多少钱,比如:你应该忘掉那个想法,最好是重新考虑一下自己的计划;你做事像个孩子一样,我快让你给逼疯了。这样一来,信息接收者会觉得自己的需求没有得到尊重,而产生一种抵触心理。而以“我”做主语的信息可以让说话者表达出对方的行为对自己的影响,东莞寮步学电工要多少钱,并给对方改变行动的机会。比如.与其对下属说“你们从来不表达自己的想法”,不如说成“我向你们征求意见时你们总是闷声不响,这让我感到很困惑,因为我不知道是因为你们没有意见还是不敢在我面前表达”;与其对下属说“难道你不认为你可以做得更好”,不如说成“我感觉你的计划还有需要改善的地方,因为在很多地方它让我感到一头雾水”。

东莞寮步学电工要多少钱,以“我”做主语讲话,可以有效地打破保守的僵局,改善相互之间的关系,更易于让信息接收者接受,而不是强迫他们作出进一步举动。5.获得反馈当一个信息没有被很好地沟通时,最常见的原因就是信息发送者很少征求反馈以确认信息是否传达到位。适当应用提问以及阐释可以帮助你确保信息达到了沟通效果。在征求反馈信息时管理者应该注意以下几点:首先,管理者必须开放地对待反馈并且要求反馈。当员工问问题的时候,管理者需要积极响应并且耐心地回答问题并作出解释。给员工营造一个开放舒服的反馈环境非常重要,它可以使员工放下思想包袱,畅所欲言。其次,管理者可以通过提问的方式检验对方是否认真倾听以及是否真正理解自己的意图。如果回答不准确,则需要对信息进行重复、举例或者更加通俗易懂的阐述。

在提问时应避免使用审问式、盘间式、命令式和通M式等不友好、不礼貌的问话方式和语态语气。能够最准确地体现出信息接收者理解程度的是阐释—让信息接收者用自己的语言来重述信息。东莞寮步学电工要多少钱,管理者让员工进行阐释时也要注意方式方法,因为这将影响员工的态度。比如,如果管理者说:“小李,重复一下我刚才说的话,让我看看你是不是像平常一样又犯错误了”,这很可能引起小李的防御性行为。而如果换成“你能告诉我我想要你做什么吗?我想看看自己是否真的解释清楚了”的时候,则变成了管理者正在问一个检验自己能力而不是员工能力的问题。

这样的征求反馈的方法可以使对方积极地对待信息和管理者,同时寻求反馈也让员工体会到自己被重视,东莞寮步学电工要多少钱,体现了管理者对员工的关心以及对有效沟通的重视。较好的传递信息只是完成了有效沟通的一部分,无论什么时候,沟通都是一条双车道,只有信息接收者很好地倾听了信息发送者所传递的信息并作出正确的理解与反馈,沟通才被认为是成功的。为了确定成为一名管理者最重要的技能是什么,克罗克(1978)300家企业和产业的人事主管做了一项调查,结果是,有效的倾听技能列于榜首。

哈斯和阿诺德发现,好的倾听技能在有效领导的行为中占40%。事实上,那些被认为最“睿智”或者最具“睿智”特征的人—因此,也是人们最希望能与之交流的人,也是最佳的倾听者(Sternberg,1990;Kramer,2000)。尽管倾听在沟通中如此重要,然而在现实生活中人们还是惯于疏忽它的作用。测验表明,个体在倾听中大概只有25%是有效的,也就是说他们对沟通的内容只能听到和理解25%,Geddie(1999)报告说,一项在巧个国家进行的调查发现,倾听是人们掌握的最差的一个沟通技巧。尤其是当人们与关系最近的人,如家庭成员和合作者相互交流时,倾听的技能常常是最糟的。与其他人相比,他们更频繁地打断与自己亲近的人的沟通,匆匆得出结论。0人们倾向于认为自己是一个好的倾听者,是因为他们常常忽略了“听”与“倾听”的区别。

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